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ZEKOGAMES LIMITED(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するゲーム、ウェブサイト、アプリケーションその他これらに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)における利用者の個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
当社は、個人情報の適切な保護および利用を重要な責務と認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令およびガイドライン等を遵守し、利用者の情報を適切に取り扱います。
第1条(個人情報の定義)
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。
第2条(取得する情報)
当社は、本サービスの提供にあたり、必要に応じて以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、ニックネーム、ユーザーID、アカウントIDその他アカウントに関する情報
- メールアドレスその他の連絡先情報
- 本サービスの登録情報および設定情報
- ゲームのプレイ履歴、ログイン履歴、進行状況、イベント参加履歴その他の利用履歴
- 商品、有料コンテンツ等の購入履歴、決済結果その他の取引に関する情報
- お問い合わせ内容およびカスタマーサポート対応履歴
- IPアドレス、端末情報、OS、ブラウザ情報、言語設定、アクセス日時その他のログ情報
- Cookie、広告識別子、端末識別子その他これらに類する識別情報
- 外部アカウントとの連携に必要な認証情報
- 本サービス上で利用者が入力、送信または登録した情報
- その他、本サービスの提供に必要な情報
なお、クレジットカード番号その他の決済情報について、決済事業者またはプラットフォーム事業者が直接取得する場合、当社は当該情報その自体を取得または保存しない場合があります。
第3条(利用目的)
当社は、取得した個人情報その他の情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営および維持のため
- 利用者の本人確認、ユーザー認証およびアカウント管理のため
- ゲームデータ、利用状況その他本サービスに関する情報を管理するため
- 商品、有料コンテンツその他の決済処理および購入履歴を管理するため
- お問い合わせ、相談、苦情その他のカスタマーサポート対応のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報等を通知するため
- 本サービスの利用状況を分析し、品質改善、機能改善および新サービスの企画・開発を行うため
- 広告効果、インストール、コンバージョンその他のマーケティング効果を測定するため
- 不正利用、不正アクセス、規約違反その他の不正行為を防止、調査および対応するため
- システムの安全性およびセキュリティを確保するため
- キャンペーン、イベント、アンケート等を実施するため
- 利用者の同意を得た場合に、広告、キャンペーンその他本サービスに関する情報を案内するため
- 個人を識別できない形式に加工した統計情報を作成、分析および利用するため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請等に対応するため
- 上記各目的に付随する目的のため
当社が、上記利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて利用目的を変更する場合には、法令に従い、利用者への通知または公表その他必要な手続きを行います。
第4条(Cookieその他の情報について)
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、セキュリティ確保、広告効果の測定およびサービス改善等を目的として、Cookie、広告識別子、端末識別情報、アクセスログその他これらに類する技術を利用する場合があります。
これらの情報には、単独では特定の個人を識別できない情報が含まれる場合がありますが、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。
利用者は、ブラウザまたは端末の設定等によりCookieその他の一部の識別技術を無効にすることができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能を利用できなくなる場合があります。
第5条(Singularの利用)
当社は、本サービスの利用状況の分析、広告効果の測定、インストールおよびコンバージョンの計測ならびにマーケティング施策の分析・改善等を目的として、Singularが提供する計測・分析サービスを利用する場合があります。
Singularの利用に伴い、以下の情報が取得または送信される場合があります。
- IPアドレス
- 端末情報
- OS、アプリバージョンその他アプリに関する情報
- 広告識別子その他の端末識別子
- Singularが発行する端末識別情報
- 本サービスの起動、セッションその他の利用状況
- 広告の閲覧、クリック等に関する情報
- インストールおよび再エンゲージメントに関する情報
- ログイン、登録、ゲーム進行等のイベント情報
- 購入、課金および売上に関するイベント情報
- その他、広告効果測定およびサービス分析に必要な情報
これらの情報は、広告効果の測定、本サービスの利用状況の分析およびマーケティング施策の改善等の目的で利用されます。
端末、OSの設定または利用者による同意状況等により、取得される情報の内容が制限される場合があります。
第6条(Hive SDKの利用)
当社は、本サービスの提供、ユーザー認証、アカウント管理その他ゲーム運営に必要な機能を提供するため、Hive SDKを利用する場合があります。
Hive SDKの利用に伴い、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報が取得または送信される場合があります。
- ユーザーIDその他のアカウント識別情報
- 端末情報
- OSおよびアプリに関する情報
- IPアドレス
- ログインおよび認証に関する情報
- 外部アカウントとの連携情報
- 本サービスの利用状況
- その他、ユーザー認証、アカウント管理および本サービスの提供に必要な情報
取得される情報の具体的な内容は、当社が利用するHive SDKの機能および利用者が選択するログイン方法等によって異なる場合があります。
第7条(外部アカウントを利用したログイン)
当社は、本サービスへの登録およびログインを容易にするため、第三者が提供するアカウント認証サービスを利用する場合があります。
利用者が外部アカウントを利用して本サービスにログインする場合、当社は、利用者の選択、同意および各サービスにおける設定に基づき、認証に必要な情報の提供を受ける場合があります。
(1)Google
利用者がGoogleアカウントまたはGoogle Play Games Services等を利用してログインする場合、当社は、認証およびアカウント連携に必要な範囲で以下の情報を取得する場合があります。
- Googleが発行するユーザー識別情報
- アカウント認証に必要な情報
- 利用者が許可したプロフィール情報
- その他、ログインおよびアカウント連携に必要な情報
当社が利用者のGoogleアカウントのパスワードを取得することはありません。
(2)Apple
利用者が「Appleでサインイン」を利用してログインする場合、当社は、Appleから認証に必要な情報の提供を受ける場合があります。
取得する情報には、以下のものが含まれる場合があります。
- Appleが発行するユーザー識別子
- 氏名
- メールアドレス
- Appleが発行する非公開転送用メールアドレス
- その他、ログイン認証に必要な情報
利用者がAppleのメールアドレス非公開機能を選択した場合、当社には利用者の実際のメールアドレスではなく、Appleが生成する転送用メールアドレスが提供される場合があります。
当社が利用者のApple Accountのパスワードを取得することはありません。
(3)DMM
利用者がDMM GAMESその他DMMが提供するサービスを通じて本サービスを利用する場合、当社は、DMMアカウントを利用した認証およびアカウント連携機能を利用する場合があります。
この場合、DMMから、本サービスの提供および認証に必要な範囲で以下の情報の提供を受ける場合があります。
- DMMアカウントに関連するユーザー識別情報
- ログインおよび認証に必要な情報
- 本サービスとのアカウント連携情報
- その他、DMM GAMESとの連携に必要な情報
当社が利用者のDMMアカウントのパスワードを取得することはありません。
外部アカウントサービスにおける個人情報その他の情報の取扱いについては、それぞれのサービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規約をご確認ください。
第8条(外部サービスへの情報送信)
当社は、Singular、Hive SDK、外部アカウント認証サービスその他の第三者サービスを利用することに伴い、端末情報、識別子、アクセス情報、本サービスの利用履歴その他の情報を、各サービス提供事業者へ送信する場合があります。
これらの情報は、主として以下の目的で利用されます。
- 本人認証およびログイン機能の提供
- アカウント連携および管理
- 本サービスの提供および運営
- 不正利用の防止およびセキュリティ確保
- アクセス状況および利用状況の分析
- 広告効果およびマーケティング施策の測定
- サービス品質およびユーザー体験の改善
当社は、外部サービスの利用に際し、適用される法令に従い、必要な情報提供、同意取得その他の適切な措置を講じます。
第9条(第三者への提供)
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、法令上第三者への提供に該当しない場合があります。
- 本サービスの運営、サーバー管理、カスタマーサポート、決済、データ分析その他の業務を外部事業者に委託する場合
- 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡その他これらに準じる事情に伴い個人データが承継される場合
- 法令に基づき共同利用が認められる場合
当社が個人データの取扱いを委託する場合には、委託先を適切に選定し、契約等により必要な事項を定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
第10条(外国にある第三者への提供等)
当社は、本サービスの提供にあたり、日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、分析事業者、認証事業者、決済事業者その他の外部事業者を利用する場合があります。
個人データを外国にある第三者へ提供する場合には、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に基づき、必要に応じて本人の同意を取得し、当該外国における個人情報保護制度その他法令上必要とされる情報を提供するなど、適切な措置を講じます。
また、法令に基づき継続的な措置の実施が求められる場合には、必要かつ適切な措置を講じます。
第11条(安全管理措置)
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用その他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社が講じる安全管理措置には、以下の措置が含まれます。
- 組織的安全管理措置
- 人的安全管理措置
- 物理的安全管理措置
- 技術的安全管理措置
また、個人データを取り扱う従業員その他の関係者に対して、必要な教育および監督を行います。
第12条(委託先の監督)
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、個人情報の適切な取扱いに関する事項を契約等に定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
第13条(情報の保存期間)
当社は、個人情報その他の情報について、利用目的を達成するために必要な期間または法令上保存が求められる期間保存します。
保存の必要がなくなった情報については、法令その他の義務に反しない範囲で、合理的な期間内に削除、消去、匿名化その他適切な方法により処理します。
第14条(個人データの漏えい等への対応)
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他法令に定める事態が発生し、または発生したおそれがある場合、その内容を速やかに確認し、被害拡大防止、原因調査、再発防止その他必要な措置を講じます。
また、法令に基づき個人情報保護委員会への報告または本人への通知が必要となる場合には、適切にこれを行います。
第15条(開示、訂正、利用停止等の請求)
利用者は、当社が保有する本人に関する保有個人データについて、法令に定めるところにより、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
請求を希望される場合には、本ポリシーに記載するお問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、必要な本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
なお、法令により当社が請求に応じる義務を負わない場合には、全部または一部について対応できない場合があります。
第16条(未成年者の個人情報)
未成年者が本サービスを利用する場合には、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
当社は、未成年者の個人情報を取り扱う場合、その年齢および本サービスの内容等を考慮し、適切な保護措置を講じるよう努めます。
第17条(個人を識別できない情報の利用)
当社は、本サービスの利用状況等について、特定の個人を識別できないよう適切に加工した統計情報その他の情報を作成し、本サービスの改善、分析、研究、マーケティングその他の目的で利用する場合があります。
これらの情報については、適用される法令に従い適切に取り扱います。
第18条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、本サービス内、当社ウェブサイトその他適切な方法により利用者に周知します。
変更後の本ポリシーは、別途定める場合を除き、当社が本サービス内または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。
第19条(お問い合わせ)
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせについては、以下までご連絡ください。
会社名:ZEKOGAMES LIMITED
所在地:FLAT 1011E, 10/F, LIVEN HOUSE, NO.61-63 KING YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG
代表者:WANG YING
メールアドレス:support@zekogames.com